Politique de Confidentialité

SHACK ATTAKK Inc. (également désigné par “Shack Attakk”, “nous”, “notre” ou “nos”) respecte votre vie privée et s’engage à la protéger par le biais de cette politique de confidentialité (“Politique de Confidentialité” ou “Politique”). Cette Politique décrit les types d’informations que vous nous fournissez volontairement (“Informations Personnelles”) et détaille nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos Informations Personnelles.

Cette Politique de Confidentialité s’applique à SHACK ATTAKK, aux sites web des restaurants suivants : Coco Frutti; Coco Loco; L’œuf Doré; Coq O Bec; Shack Attakk (individuellement, “Bannière SHACK ATTAKK”), à leurs applications mobiles, le cas échéant (collectivement, le “Site Web”), et à tous leurs services connexes (“Service” ou “Services”).

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Types d’informations collectées
Informations personnelles

Vous pouvez accéder à notre Site Web et l’utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d’informations permettant de vous identifier en tant qu’individu spécifique. Cependant, si vous souhaitez interagir avec notre Site Web et utiliser certaines de ses fonctionnalités, il se peut que vous soyez invité à fournir certaines Informations Personnelles, notamment :

votre adresse e-mail;
votre prénom et nom;
votre numéro de téléphone;
votre adresse, province,
ville, code postal;
votre date de naissance;
votre genre;
votre curriculum vitae.

Nous recevons et conservons toutes les Informations Personnelles que vous acceptez de fournir lorsque vous remplissez un formulaire sur le Site Web, notamment dans les circonstances suivantes :

Lorsque vous vous abonnez à une newsletter;
Lorsque vous achetez une carte-cadeau;
Lorsque vous passez une commande via notre Site Web;
Lorsque vous vous renseignez sur les opportunités de franchise;
Lorsque vous postulez pour un emploi;
Lorsque vous participez à nos concours;
Lorsque vous créez un compte pour des commandes de livraison ou de plats à emporter;
Lorsque vous devenez membre de notre ou de nos programmes de fidélité et de récompenses;
Lorsque vous nous contactez pour poser une question, déposer une plainte ou fournir des commentaires.

FOURNISSEURS DE SERVICES

Certaines des informations collectées sont en fait recueillies et stockées par nos Fournisseurs de Services (les “Fournisseurs de Services”) qui fournissent des services en notre nom, tels que, mais sans s’y limiter, la gestion des listes de diffusion de newsletters, les commandes de plats à emporter/livraison en ligne, les enquêtes en ligne, les réservations de restaurants, et la gestion des programmes de fidélité et de récompenses. Nos Fournisseurs de Services incluent, mais ne se limitent pas à, Ueat, Doordash, UberEat, Libro, Mail Chimp, See my apps, Payfacto, et d’autres. Nous ne leur autorisons pas à utiliser ou divulguer les informations fournies à des fins de marketing ou autres.

Il est important de noter, cependant, que lorsque vous créez un compte pour des commandes de livraison ou de plats à emporter, passez une commande de nourriture en ligne, participez à l’un de nos programmes de fidélité et de récompenses, remplissez une enquête ou postulez à un emploi en ligne, vous pouvez être redirigé vers les sites Web de nos Fournisseurs de Services, qui sont gérés par eux. Il vous incombe de lire leurs politiques de confidentialité ainsi que leurs conditions et termes de confidentialité distincts pour mieux comprendre comment ces Fournisseurs de Services gèrent vos Informations Personnelles. SHACK ATTAKK n’assume aucune responsabilité quant à la manière dont ils peuvent collecter, utiliser, partager ou traiter vos Informations Personnelles.

Informations transactionnelles

SHACK ATTAKK ne collecte, ne traite ni ne stocke vos informations de carte de crédit. Cependant, nous faisons appel à des Fournisseurs de Services tels que Global Payment et Payfacto pour traiter les transactions que vous demandez sur notre Site Web, telles que l’achat de cartes-cadeaux. Encore une fois, il vous incombe de lire et de comprendre les politiques de confidentialité de ces Fournisseurs de Services pour mieux comprendre comment vos informations de carte de crédit sont traitées et protégées par ces derniers.

OBJECTIFS POUR LESQUELS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

TYPES D’INFORMATIONS COLLECTÉES
INFORMATIONS PERSONNELLES

Inscription à la Newsletter : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour vous envoyer des communications par e-mail concernant les dernières nouvelles de votre Bannière SHACK ATTAKK préférée, les nouveaux éléments du menu, les offres à durée limitée, et de temps à autre, une enquête.

Achat de Carte-Cadeau : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour traiter votre commande de carte-cadeau et compléter les transactions que vous avez demandées.

Passer une Commande via Notre Site Web : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour traiter vos commandes et compléter les transactions que vous avez demandées.

Opportunités de Franchise : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour vous contacter et compléter le processus de candidature.

Opportunités d’Emploi : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour vous contacter et compléter le processus de candidature.

Participation à des Concours en Ligne : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour administrer le concours, y compris contacter le gagnant et coordonner le paiement des prix.

Création d’un Compte de Commande en Ligne : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour faciliter l’expérience de commande et de paiement en ligne.

Adhésion à l’un de nos programmes de fidélité et de récompenses : Vos Informations Personnelles seront utilisées pour vous envoyer des offres exclusives, des réductions sur vos plats préférés, et un accès “VIP” à des avantages spéciaux. En fournissant vos informations à SHACK ATTAKK, vous consentez à ce que SHACK ATTAKK collecte, stocke et/ou utilise vos Informations Personnelles aux fins décrites ci-dessus. Si vos Informations Personnelles doivent être utilisées, collectées et/ou partagées à d’autres fins, votre consentement sera obtenu avant ou au moment où les informations sont collectées.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre Site Web et nos Services utilisent des “cookies” pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont assignés de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web dans le domaine qui vous a émis le cookie.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires, telles que des balises web (petits fichiers électroniques également connus sous le nom de « balises web », « balises pixel » et « balises pixel uniques ») pour suivre l’activité sur notre Site Web et stocker certaines informations. Veuillez noter que vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies de « session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés une fois que vous fermez votre navigateur web.

SHACK ATTAKK peut également s’associer à des tiers tels que Google Analytics pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Site Web. Ce service d’analyse web fourni par Google suit et rapporte le trafic du Site Web. Les données collectées sont partagées avec d’autres services Google. Vous pouvez choisir de ne pas avoir votre activité sur le Site Web mise à disposition pour Google Analytics en installant le module complémentaire de désinscription du navigateur Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations sur l’activité des visiteurs avec Google Analytics. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy, qui fait référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Site Web, soit à partir de l’infrastructure du Site Web elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

Pour plus d’informations concernant notre politique de cookies, veuillez cliquer ici.

ACCÈS, RECTIFICATION ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous avez le droit d’accéder à vos Informations Personnelles, de les mettre à jour, de corriger toute inexactitude et/ou de les modifier si nécessaire, dans un délai raisonnable. Pour demander l’accès, la mise à jour et/ou la correction de vos Informations Personnelles, n’hésitez pas à contacter directement la Bannière SHACK ATTAKK en utilisant les coordonnées disponibles sur son site web ou à contacter USMAFOOD directement par téléphone ou par e-mail aux adresses indiquées ci-dessous dans la section « CONTACTEZ-NOUS » de la Politique, et nous nous efforcerons de vous répondre dans les trente (30) jours suivant votre demande.

SHACK ATTAKK conservera vos Informations Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs énoncés dans cette Politique et autant que nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée. À l’expiration de la période de conservation, les Informations Personnelles seront supprimées.

RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou au partage de vos Informations Personnelles à tout moment, sauf en cas de restrictions légales ou contractuelles. Pour les newsletters, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans nos communications électroniques. Pour les programmes de récompenses et de fidélité ou les comptes de livraison ou de commande à emporter, vous pouvez retirer votre consentement en modifiant les paramètres de votre compte. Pour toutes les autres demandes de retrait de consentement, vous pouvez contacter directement la Bannière SHACK ATTAKK en utilisant les coordonnées disponibles sur son site web ou contacter SHACK ATTAKK en utilisant les informations fournies dans la section « CONTACTEZ-NOUS » de la Politique, et nous traiterons votre demande dès que possible.

Le retrait de votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au partage de vos Informations Personnelles peut limiter notre capacité à communiquer avec vous et à vous fournir certains produits et services.

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos Informations Personnelles sont collectées et stockées dans les bureaux de SHACK ATTAKK et dans d’autres endroits où les parties impliquées dans le traitement se trouvent. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et maintenues sur — des ordinateurs situés en dehors de votre province, de votre pays ou d’une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

USMAFOOD prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique et aux principes généralement acceptés pour la protection des informations personnelles. Aucun transfert de vos Informations Personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de vos informations.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

SHACK ATTAKK est responsable de toutes les Informations Personnelles sous sa garde et son contrôle, y compris les informations transférées à des tiers. Selon les Services demandés, nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et/ou partenaires de coentreprise, affiliés, entreprises sous contrat, nos franchisés et/ou les Fournisseurs de Services sur lesquels nous comptons pour nous aider à faire fonctionner le site Web et à gérer les Services qui vous sont offerts, et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques concernant les Informations Personnelles. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.

Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous collectons, utilisons ou recevons si cela est requis ou autorisé par la loi, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à un processus légal similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, garantir votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur des fraudes et/ou répondre à une demande gouvernementale.

Dans le cas où nous subirions une transition commerciale, comme une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos Informations Personnelles seront probablement parmi les actifs transférés.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des Informations Personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

VIOLATION DE DONNÉES

Si nous prenons connaissance que la sécurité du site Web et des services a été compromise ou que vos Informations Personnelles ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, l’enquête et le rapport, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités gouvernementales et les forces de l’ordre. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous croyons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour vous en raison de la violation ou si la notification est requise par la loi. Dans ce cas, nous vous informerons directement et/ou publierons un avis sur le site Web.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES MINEURS

Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de quiconque âgé de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes au courant que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience d’avoir collecté des informations personnelles auprès de quiconque âgé de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous fier au consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement parental, nous pouvons exiger le consentement de vos parents avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site Web de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité concernant, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

CHANGEMENTS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis en évidence sur notre site Web. Ces changements entreront en vigueur à la date indiquée en haut de cette page.

PROCÉDURE DE PLAINTES RELATIVE À LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous pensez avoir eu :

Collecte non autorisée de vos renseignements personnels ;
Utilisation non autorisée de vos renseignements personnels ;
Divulgation non autorisée de vos renseignements personnels ;
Sécurité insuffisante de vos renseignements personnels ; ou
Refus d’accéder, de corriger ou de supprimer vos renseignements personnels ;

(Collectivement ou individuellement « Plainte »), veuillez soumettre votre Plainte au Bureau de la protection de la vie privée de SHACK ATTAKK en envoyant un courriel à info@SHACKATTAKK.com.

Lorsque vous soumettez votre Plainte, veuillez inclure les informations suivantes :

Identification des renseignements personnels concernés par la Plainte ;
Détails de la Plainte ;
Tous les documents justificatifs nécessaires et/ou la correspondance pertinente pour soutenir votre Plainte ; et
Vos coordonnées (nom complet, adresse, numéro de téléphone).

Nous collecterons et conserverons vos coordonnées ci-dessus afin de pouvoir communiquer avec vous pour résoudre votre Plainte et pour nos dossiers internes.

CONTACTEZ-NOUSS

Si vous avez des questions concernant vos informations personnelles ou si vous avez d’autres questions ou préoccupations en matière de confidentialité, nous vous encourageons à contacter le Responsable de la protection de la vie privée de SHACK ATTAKK en utilisant les coordonnées ci-dessous :

En visitant cette page sur notre site web : https://SHACK ATTAKK.com/

En nous envoyant un courriel : info@SHACK ATTAKK.com

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